深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與大(da)(da)運(yun)的美麗約會(hui)既(ji)是青春之約，也是歷史之約。大(da)(da)運(yun)期(qi)間，我校共有9015名(ming)(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)和153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)理教(jiao)師參與大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作；服(fu)務(wu)于龍崗、坪山、南山3個賽區13個場(chang)(chang)館群和交通、機場(chang)(chang)、官(guan)方酒店、頒獎禮儀、大(da)(da)中華等5個專項團(tuan)隊以及(ji)世界大(da)(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)從8月(yue)1日(ri)(ri)開始至8月(yue)26日(ri)(ri)結束，共26天，累計服(fu)務(wu)72萬余(yu)小時，服(fu)務(wu)運(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)、技術(shu)官(guan)員(yuan)(yuan)和觀眾(zhong)約120余(yu)萬人次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)(jia)了(le)大(da)(da)運(yun)村全負荷(he)演(yan)練、開幕(mu)式(shi)轉場(chang)(chang)和模擬運(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)入場(chang)(chang)演(yan)練；164名(ming)(ming)觀眾(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)外圍(wei)觀眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)內賓接(jie)待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)(jia)了(le)開幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作；50名(ming)(ming)觀眾(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)(jia)了(le)閉幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作呈現(xian)出以(yi)(yi)下特點(dian)：一是(shi)人數多。9015名(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者、76名(ming)城(cheng)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者、70名(ming)教(jiao)(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者以(yi)(yi)及153名(ming)一線的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者管理教(jiao)(jiao)師(shi)，總數近(jin)(jin)萬人。二是(shi)地(di)(di)(di)點(dian)遠(yuan)。除深職院排球(qiu)館(guan)(guan)外，其(qi)他競賽(sai)場(chang)(chang)館(guan)(guan)均在龍崗區和(he)坪(ping)山新(xin)區，往返車程在兩小時(shi)以(yi)(yi)上，其(qi)中七(qi)星灣與海上運(yun)(yun)(yun)(yun)動基地(di)(di)(di)兩個場(chang)(chang)館(guan)(guan)，往返車程需(xu)(xu)近(jin)(jin)4個小時(shi)。官(guan)方酒(jiu)店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)布在羅湖(hu)、福田、南山3個區的(de)18家酒(jiu)店，以(yi)(yi)及香蜜湖(hu)交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)調度中心、大(da)(da)中華(hua)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)廣(guang)場(chang)(chang)和(he)深圳(zhen)市(shi)體育場(chang)(chang)。交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)布在運(yun)(yun)(yun)(yun)動員分(fen)中心大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)新(xin)城(cheng)場(chang)(chang)站(zhan)、媒體分(fen)中心福田樞(shu)紐、媒體分(fen)中心深圳(zhen)機(ji)場(chang)(chang)等場(chang)(chang)站(zhan)。三是(shi)條件(jian)苦。田徑、網(wang)(wang)球(qiu)、帆船帆板、自行車、飛碟、馬(ma)拉松等7個場(chang)(chang)館(guan)(guan)需(xu)(xu)在戶外烈日下開展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作。網(wang)(wang)球(qiu)館(guan)(guan)的(de)球(qiu)童需(xu)(xu)單膝跪(gui)地(di)(di)(di)，且(qie)不停地(di)(di)(di)來回奔跑。四是(shi)時(shi)間長(chang)。交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)、大(da)(da)中華(hua)、官(guan)方酒(jiu)店和(he)機(ji)場(chang)(chang)四個非競賽(sai)團(tuan)隊2000多名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者從8月1日開始服務(wu)(wu)(wu)一直到(dao)8月26日送完(wan)外國(guo)嘉賓、運(yun)(yun)(yun)(yun)動員，才(cai)最后完(wan)成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作。五是(shi)任(ren)務(wu)(wu)(wu)重。根據大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者指揮(hui)部工(gong)(gong)作部署，學(xue)校(xiao)臨時(shi)增加了機(ji)場(chang)(chang)、官(guan)方酒(jiu)店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作，團(tuan)隊組建晚(wan)，服務(wu)(wu)(wu)酒(jiu)店分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)和(he)餐(can)飲保障困難。交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)團(tuan)隊人數達1350名(ming)，負責(ze)運(yun)(yun)(yun)(yun)動員、技術官(guan)員、媒體記者、貴賓等人員的(de)用車服務(wu)(wu)(wu)，每(mei)(mei)日工(gong)(gong)作最早凌(ling)晨3點(dian)多出發，最晚(wan)第二天(tian)凌(ling)晨5點(dian)返回學(xue)校(xiao)。高峰期間，每(mei)(mei)天(tian)發送大(da)(da)巴3000多次，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者每(mei)(mei)人每(mei)(mei)天(tian)需(xu)(xu)跟車3至4次。

　　大運期間，我校(xiao)(xiao)志(zhi)愿者“互(hu)動哥(ge)”、“互(hu)動姐”、“熊(xiong)寶(bao)寶(bao)”、“空中(zhong)飛人”、“徽章哥(ge)”已然成為青(qing)春深圳(zhen)的品牌。新(xin)華(hua)社、中(zhong)央電(dian)視臺、《中(zhong)國青(qing)年報(bao)》、新(xin)華(hua)網等數十(shi)家媒體(ti)先后以整版、頭條、封(feng)面(mian)主圖等方式報(bao)道我校(xiao)(xiao)志(zhi)愿者。新(xin)華(hua)社評論認(ren)為：“開(kai)幕式‘互(hu)動哥(ge)、互(hu)動姐’持之以恒的微笑和吶喊，是真誠的志(zhi)愿精神在閃光(guang)。”“他(ta)們(men)是最(zui)好(hao)的城(cheng)市名片。”

　　主要做法

　　按(an)照(zhao)市委市政府(fu)和(he)深圳大(da)運會志愿者指(zhi)揮部(bu)關于(yu)大(da)運會志愿服務工作的(de)總體部(bu)署，我(wo)校以五個“不一樣”演繹了大(da)運會志愿服務的(de)青春精彩。

　　一、“不一樣的”招(zhao)募(mu)選(xuan)拔

　　1．廣泛動(dong)員(yuan)。通過(guo)開設講座(zuo)、圖(tu)片展(zhan)覽(lan)、網(wang)絡宣(xuan)講等(deng)多種形式進行(xing)宣(xuan)傳(chuan)，積極(ji)動(dong)員(yuan)學(xue)生(sheng)黨員(yuan)、學(xue)生(sheng)干部、學(xue)生(sheng)義工發揮(hui)模(mo)范帶頭作用，使得(de)“參與(yu)大運、服務大運、奉獻大運”在校(xiao)園里蔚(yu)然成風。全(quan)校(xiao)共(gong)有(you)12311人報名(ming)參加大運會志愿者(zhe)，占全(quan)校(xiao)一、二(er)年級在校(xiao)生(sheng)人數的百分之八(ba)十(shi)二(er)。

　　2．嚴格測(ce)試(shi)。學(xue)(xue)校(xiao)公布筆(bi)試(shi)面(mian)試(shi)選(xuan)拔(ba)程序和注(zhu)意事項，公開考(kao)核標準，學(xue)(xue)院精(jing)心設計筆(bi)試(shi)和面(mian)試(shi)內(nei)容，嚴格組織選(xuan)拔(ba)，10027名志(zhi)愿者進入通用知識(shi)培(pei)訓階段。隨后(hou)，學(xue)(xue)校(xiao)通過(guo)通用知識(shi)考(kao)核，根據(ju)卷(juan)面(mian)成績、培(pei)訓考(kao)勤和實踐活動情況進行選(xuan)拔(ba)，最終挑選(xuan)出(chu)了9015名最優(you)秀的大運會志(zhi)愿者。

　　3．館(guan)院(yuan)對接(jie)，科(ke)(ke)學搭(da)配(pei)。根據(ju)各(ge)學院(yuan)的學生規(gui)模以及特點(dian)，將(jiang)志(zhi)愿者(zhe)科(ke)(ke)學分配(pei)到(dao)各(ge)服務(wu)場館(guan)，實(shi)(shi)現管(guan)院(yuan)對接(jie)。另外，考慮到(dao)志(zhi)愿者(zhe)工作的實(shi)(shi)際需求，將(jiang)428名外語學院(yuan)英語、日語、韓語、西班(ban)牙語、德語、法語等六個專業的志(zhi)愿者(zhe)，對接(jie)到(dao)我校負責(ze)的各(ge)場館(guan)。

　　二、“不一(yi)樣的(de)”教(jiao)育培訓

　　1．注重引導，堅持業務(wu)培訓與思(si)想(xiang)教育(yu)相結合。一是采取各種(zhong)形式(shi)進(jin)行思(si)想(xiang)教育(yu)。比如(ru)召開(kai)(kai)主題(ti)班會(hui)、動員(yuan)大會(hui)等(deng)，對學(xue)生進(jin)行動員(yuan)教育(yu)，每(mei)一個(ge)團隊(dui)(dui)的(de)出征儀式(shi)和測試賽總結，校領(ling)導都會(hui)親(qin)臨(lin)現(xian)場，進(jin)行動員(yuan)教育(yu)。二是開(kai)(kai)展“星(xing)空下(xia)的(de)U語”活動。在招募(mu)、暑期(qi)拓展培訓和賽前三個(ge)階段(duan)以(yi)中隊(dui)(dui)為(wei)單位(wei)，在星(xing)空下(xia)由(you)帶隊(dui)(dui)老師(shi)與學(xue)生進(jin)行心靈(ling)對話，逐一解決學(xue)生的(de)思(si)想(xiang)問題(ti)。三是成立了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)EAP服務(wu)機構(gou)，引進(jin)心理(li)輔導個(ge)性(xing)化(hua)服務(wu)，強化(hua)了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)“我(wo)志(zhi)(zhi)愿(yuan)，我(wo)快樂”的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)心態。四是利(li)用網絡(luo)、微博、手機報、手機短信(xin)平臺等(deng)現(xian)代化(hua)信(xin)息手段(duan)進(jin)行激勵引導。

　　2．注重實踐(jian)(jian)，理論知識(shi)傳(chuan)授與實踐(jian)(jian)鍛煉相結合。一是(shi)積極開(kai)展“爭先創(chuang)優當先鋒(feng)，青春奉獻迎大運(yun)”主題(ti)實踐(jian)(jian)活(huo)動(dong)(dong)。從2010年10月到2011年7月的(de)每(mei)周(zhou)周(zhou)末以及暑期集(ji)中(zhong)培(pei)(pei)(pei)訓，組織志愿者深(shen)入社區、景區、街區和口岸場站，開(kai)展大運(yun)文(wen)化宣傳(chuan)和志愿服務(wu)公益實踐(jian)(jian)活(huo)動(dong)(dong)。二是(shi)暑期拓展培(pei)(pei)(pei)訓。學校開(kai)展了(le)“重回軍營”凝聚(ju)力提升訓練、趣味(wei)運(yun)動(dong)(dong)會、團(tuan)體心理訓練、通用知識(shi)鞏固(gu)培(pei)(pei)(pei)訓（以尋寶、知識(shi)競賽、技能情景展演等形式開(kai)展），在實踐(jian)(jian)中(zhong)培(pei)(pei)(pei)養團(tuan)隊精神(shen)，調適好心理狀態。

　　3．注重(zhong)技(ji)能(neng)，堅持通(tong)用知識(shi)(shi)與場(chang)館(guan)崗(gang)位培訓相結合。認(ren)真做好(hao)通(tong)用知識(shi)(shi)培訓的同時(shi)，配合各賽區(qu)各場(chang)館(guan)做好(hao)志愿者場(chang)館(guan)培訓與崗(gang)位培訓，提升志愿者的崗(gang)位技(ji)能(neng)水平。

　　4．注重效果(guo)，堅持課堂面授(shou)與(yu)課外(wai)線上線下教(jiao)育相結合。組織志(zhi)(zhi)愿(yuan)者撰寫(xie)培訓心(xin)得體會，暢談收獲與(yu)感想，并充分(fen)利用專(zhuan)題網站(zhan)、網絡社區、手機報(bao)、微博、博客、簡報(bao)、“每日之(zhi)星”、心(xin)語墻等平臺，將(jiang)優秀的體會文章與(yu)其他志(zhi)(zhi)愿(yuan)者進行分(fen)享(xiang)、交流，營造“二次教(jiao)育”的良好(hao)氛圍。

　　5．注重發揮骨(gu)(gu)(gu)(gu)干作(zuo)用。一是(shi)(shi)加(jia)強志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)教師管理(li)隊(dui)伍的(de)培訓(xun)(xun)(xun)。先(xian)后(hou)組(zu)織(zhi)了(le)(le)通用知識講師研(yan)討班、U站站長培訓(xun)(xun)(xun)班、場館(guan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)經理(li)培訓(xun)(xun)(xun)班，進(jin)行(xing)(xing)分(fen)(fen)類別、分(fen)(fen)層次培訓(xun)(xun)(xun)。二是(shi)(shi)加(jia)強志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干培訓(xun)(xun)(xun)。2009年(nian)10至(zhi)2010年(nian)11月，先(xian)后(hou)舉行(xing)(xing)了(le)(le)三期(qi)(qi)大運會(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)(xun)練營；2011年(nian)8月上(shang)旬舉行(xing)(xing)了(le)(le)兩期(qi)(qi)大運會(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)特訓(xun)(xun)(xun)營，2500多人次的(de)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)(le)每期(qi)(qi)兩天半的(de)訓(xun)(xun)(xun)練營學習，共組(zu)織(zhi)了(le)(le)40多場次的(de)專家講座和(he)20多次論壇、交(jiao)流等。三是(shi)(shi)在培訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)充分(fen)(fen)發揮骨(gu)(gu)(gu)(gu)干的(de)作(zuo)用。在全面培訓(xun)(xun)(xun)期(qi)(qi)間，依托(tuo)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干力(li)量，實(shi)行(xing)(xing)小組(zu)制，由骨(gu)(gu)(gu)(gu)干擔任組(zu)長負責該組(zu)成員的(de)考勤和(he)組(zu)織(zhi)工作(zuo)，較好地發揮了(le)(le)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)的(de)作(zuo)用，提升了(le)(le)他們(men)的(de)能(neng)力(li)。

　　三、“不一樣的”運(yun)行管理

　　1．健全組(zu)織機構(gou)。我校(xiao)(xiao)成(cheng)立了(le)(le)以學(xue)校(xiao)(xiao)黨(dang)委(wei)書(shu)(shu)記、校(xiao)(xiao)長(chang)劉洪(hong)(hong)一(yi)為(wei)組(zu)長(chang)，分管副(fu)(fu)書(shu)(shu)記、副(fu)(fu)校(xiao)(xiao)長(chang)為(wei)副(fu)(fu)組(zu)長(chang)，相關部(bu)（處）負責人(ren)、各學(xue)院分黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支）書(shu)(shu)記為(wei)成(cheng)員的志愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)領(ling)導(dao)(dao)小(xiao)組(zu)，領(ling)導(dao)(dao)小(xiao)組(zu)下設大運會(hui)志愿(yuan)者(zhe)指(zhi)揮中心（校(xiao)(xiao)內(nei)），按不(bu)同工作(zuo)性質，設立綜合(he)協調(diao)組(zu)、宣傳報道組(zu)、招募(mu)培訓開閉幕式及場館運行組(zu)、后勤保障(zhang)組(zu)和(he)文(wen)化激勵組(zu)。各二級學(xue)院也(ye)相應成(cheng)立了(le)(le)志愿(yuan)者(zhe)領(ling)導(dao)(dao)機構(gou)。賽時，學(xue)校(xiao)(xiao)成(cheng)立了(le)(le)由(you)黨(dang)委(wei)書(shu)(shu)記、校(xiao)(xiao)長(chang)劉洪(hong)(hong)一(yi)擔任總指(zhi)揮的前(qian)線指(zhi)揮部(bu)，為(wei)我校(xiao)(xiao)志愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)提供(gong)了(le)(le)強有(you)力的組(zu)織保障(zhang)。

　　2．完(wan)善管理制度(du)。學(xue)校下(xia)發了(le)《關(guan)(guan)于進(jin)一步(bu)做(zuo)好深圳(zhen)第26屆(jie)世界大(da)(da)學(xue)生(sheng)夏(xia)季運(yun)(yun)動會(hui)學(xue)生(sheng)志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作(zuo)的意見》（深職院〔2011〕38號(hao)）等文件，明確(que)規定(ding)了(le)志(zhi)愿(yuan)者的招募(mu)、培(pei)訓(xun)、管理、激勵(li)(li)等相關(guan)(guan)政策。為確(que)保大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)順利進(jin)行(xing)，學(xue)校還制定(ding)了(le)《賽(sai)(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者招募(mu)選拔方(fang)案(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者培(pei)訓(xun)方(fang)案(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者暑期(qi)拓(tuo)展訓(xun)練方(fang)案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者后勤保障(zhang)方(fang)案(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)賽(sai)(sai)時(shi)運(yun)(yun)行(xing)方(fang)案(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)應急與安全防范預(yu)案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者文化激勵(li)(li)方(fang)案(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)日報制度(du)》、《U站文明告(gao)別方(fang)案(an)》等。

　　3．建(jian)立順暢的(de)(de)運(yun)行機制(zhi)。一是(shi)建(jian)立了“黨委直接領(ling)導(dao)、各部門(men)共同(tong)參與(yu)，共青團(tuan)組織(zhi)實施”的(de)(de)工作(zuo)(zuo)機制(zhi)和“全校一盤(pan)棋、齊心(xin)為大(da)運(yun)”的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)(zuo)格(ge)局。二是(shi)建(jian)立例會制(zhi)度。三是(shi)召(zhao)開專題研(yan)討(tao)會。對(dui)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務工作(zuo)(zuo)的(de)(de)重要環節和關鍵(jian)問(wen)題通過召(zhao)開專題研(yan)討(tao)會或者專題研(yan)討(tao)班，加以研(yan)究部署。四是(shi)實行賽時每(mei)日情況報告(gao)制(zhi)。五是(shi)建(jian)立慰(wei)問(wen)激(ji)勵機制(zhi)。

　　4．各(ge)場館團隊搭(da)建強有力(li)的管理隊伍。各(ge)學院分黨委(wei)（黨總(zong)支(zhi)）書(shu)記擔(dan)(dan)任(ren)場館志愿者副主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)兼(jian)U站站長，各(ge)學院黨辦主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)擔(dan)(dan)任(ren)U站副站長，輔導員(yuan)老師、班主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)、專業老師擔(dan)(dan)任(ren)大隊長。

　　四(si)、“不(bu)一(yi)樣的”宣傳和文化激勵

　　1．抽調精干力量(liang)組建宣傳報(bao)(bao)道組。制定了(le)《大(da)運(yun)志愿工作宣傳報(bao)(bao)道方案》，完善(shan)宣傳報(bao)(bao)道的運(yun)行機制，對志愿服務工作進行深入(ru)報(bao)(bao)道。

　　2．開展(zhan)“大運(yun)同行、發現最(zui)美(mei)”文(wen)化主題(ti)活動(dong)。包括大運(yun)感動(dong)人物、最(zui)美(mei)瞬間影(ying)像大賽、最(zui)動(dong)人的(de)一(yi)句話微博(bo)大賽等，每天通過手機報(bao)和(he)微博(bo)對(dui)典型人物和(he)優秀事跡進行宣(xuan)傳報(bao)道。

　　3．充分利用微博(bo)、博(bo)客、網絡、報紙、廣播(bo)、論壇、手機報、慰(wei)問短信等媒體，通(tong)過八大(da)新媒體全(quan)方位開(kai)展志(zhi)愿(yuan)服務(wu)文化和(he)資訊的(de)(de)傳播(bo)，營造(zao)濃郁的(de)(de)青春大(da)運和(he)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)氛圍(wei)。

　　4．學校(xiao)定期編輯《大(da)運快報》，每(mei)天(tian)編輯《大(da)運風》專刊、各場館(guan)每(mei)天(tian)出版自(zi)己的(de)U報，學校(xiao)為各場館(guan)訂購報紙(zhi)和雜(za)志(zhi)(zhi)，讓志(zhi)(zhi)愿(yuan)者及時了解我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者的(de)典型事跡。

　　5．依托學校心(xin)理(li)咨詢服務中心(xin)，成立了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)EAP服務機構，賽(sai)時組建了(le)心(xin)理(li)輔(fu)導(dao)專(zhuan)家服務隊，深入飛(fei)碟、網球等條件艱苦或者(zhe)比賽(sai)時間長的場館，開展(zhan)(zhan)團體心(xin)理(li)輔(fu)導(dao)。針對(dui)個別(bie)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的心(xin)理(li)問(wen)題(ti)，深入一線全程跟蹤(zong)，開展(zhan)(zhan)個性化的心(xin)理(li)援助(zhu)。設立志(zhi)愿(yuan)者(zhe)“心(xin)理(li)熱(re)線”，24小時為志(zhi)愿(yuan)者(zhe)提(ti)供咨詢服務。

　　6．組(zu)織(zhi)校級學生干部組(zu)成“志愿(yuan)者(zhe)二次方團隊”，為一線志愿(yuan)者(zhe)做好服務(wu)工作。

　　7．大運(yun)會(hui)(hui)開幕前，學(xue)校舉辦了(le)萬名志愿者參加(jia)的誓師大會(hui)(hui)暨慰問晚(wan)會(hui)(hui)，各(ge)場館在賽時(shi)期間，舉辦了(le)生日(ri)會(hui)(hui)等各(ge)種(zhong)文(wen)化活動，營造團結溫馨的氛圍。

　　五、“不一樣的”后勤保障

　　1．成立大運會(hui)后(hou)(hou)勤(qin)保障工作領導(dao)小(xiao)組，由學校分管(guan)后(hou)(hou)勤(qin)的校領導(dao)負責志愿者后(hou)(hou)勤(qin)保障工作。召開大運會(hui)后(hou)(hou)勤(qin)服務動員大會(hui)，統一認識，明確任務，強(qiang)化(hua)責任。

　　2．校(xiao)大運(yun)會(hui)志(zhi)愿者指(zhi)揮(hui)中心(xin)、校(xiao)辦、保(bao)(bao)(bao)衛處(chu)、后(hou)(hou)勤基建處(chu)、財(cai)務(wu)處(chu)等(deng)部門(men)組(zu)成后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障工(gong)作組(zu)，下設車(che)輛調度(du)指(zhi)揮(hui)中心(xin)、餐飲服(fu)務(wu)中心(xin)、宿舍(she)服(fu)務(wu)中心(xin)、醫療服(fu)務(wu)中心(xin)等(deng)服(fu)務(wu)平臺(tai)，全(quan)面統籌志(zhi)愿者后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障工(gong)作。各(ge)場館(guan)團(tuan)隊(dui)分別成立后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障小組(zu)，負責各(ge)場館(guan)的后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障工(gong)作。后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障團(tuan)隊(dui)協調聯動，保(bao)(bao)(bao)障高效運(yun)行。

　　3．制(zhi)定《深職院大運會志愿者后(hou)(hou)勤(qin)保障方案》以(yi)及《后(hou)(hou)勤(qin)保障服務工作手冊》，完善后(hou)(hou)勤(qin)保障運行機制(zhi)。

　　住(zhu)宿：學校(xiao)實現全天候精(jing)細化人(ren)性(xing)化宿舍(she)服(fu)務。二次方團隊還在宿舍(she)區打(da)出問候橫幅，“感謝志愿者真誠(cheng)的奉獻，辛苦了(le)，歡迎(ying)回家”。

　　醫(yi)療(liao)：制定(ding)(ding)大運接診預(yu)案，提供24小時全程醫(yi)療(liao)綠色(se)通道服務。重(zhong)點做(zuo)好疾病預(yu)防(fang)(fang)工作，制定(ding)(ding)并發放防(fang)(fang)中暑溫馨卡片，為每個場館配備防(fang)(fang)中暑藥品等(deng)，確保了志(zhi)愿者(zhe)醫(yi)療(liao)保障及(ji)時到位。

　　車(che)(che)輛：學校(xiao)成立(li)車(che)(che)輛調度(du)指揮中心(xin)，各場館指定(ding)正副車(che)(che)長(chang)，實行車(che)(che)長(chang)負責制(zhi)，建立(li)歡樂U車(che)(che)行機制(zhi)，豐富志(zhi)愿者路上生(sheng)活，同(tong)時實行清點報(bao)告(gao)機制(zhi)，上下車(che)(che)逐一(yi)清點人數(shu)并報(bao)告(gao)。

　　4．成立(li)大運安(an)全保(bao)衛領導(dao)小組(zu)，實行技防(fang)和人防(fang)相(xiang)結(jie)合(he)、固定設崗和流動(dong)巡邏相(xiang)結(jie)合(he)、賽時校園封(feng)閉式(shi)管理的安(an)全保(bao)衛機(ji)制。

　　5．學校劃撥大(da)運會志愿者專項經費，用于(yu)補(bu)足餐飲、交通經費的缺額，并(bing)購買場館賽時期(qi)間的藥品和食品等物資，解決防中暑(shu)、防曬、夜(ye)宵、熱水(shui)供應、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠(gou)在工作緊張、任務(wu)(wu)繁(fan)重、情(qing)況復雜、困難重重的情(qing)況下(xia)圓滿完成大運會志愿服(fu)務(wu)(wu)工作，主要得益于以下(xia)幾個方面：

　　一(yi)、各級領導高度重視和大力支持

　　胡(hu)錦濤總書(shu)記(ji)(ji)出席大(da)運(yun)(yun)會開(kai)幕式時，對(dui)開(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)給(gei)予充(chong)分(fen)肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做(zuo)好(hao)了(le)互動(dong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，而(er)且有效維護了(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法理性參與社會管理和公(gong)共服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)指(zhi)(zhi)(zhi)明了(le)方向。中(zhong)央政治局委員(yuan)、國(guo)務(wu)(wu)(wu)(wu)委員(yuan)劉(liu)延東(dong)勉(mian)勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好(hao)地為(wei)大(da)運(yun)(yun)會服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)成為(wei)社會風(feng)尚，促進城(cheng)市(shi)和諧、文明進步”。中(zhong)央政治局委員(yuan)、廣(guang)東(dong)省委書(shu)記(ji)(ji)汪洋(yang)多次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增(zeng)強本領(ling)(ling)、宣傳中(zhong)國(guo)、宣傳深圳改革(ge)、開(kai)放、創新的(de)(de)(de)形象。深圳市(shi)委書(shu)記(ji)(ji)王(wang)榮，市(shi)長許勤多次(ci)聽取大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)有關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作(zuo)(zuo)出重要指(zhi)(zhi)(zhi)示(shi)(shi)，并公(gong)開(kai)發表“城(cheng)市(shi)因你們更(geng)美(mei)麗”激勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮書(shu)記(ji)(ji)還曾(ceng)親自(zi)(zi)視(shi)察(cha)我校(xiao)，并欣然(ran)為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感(gan)謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)奉獻精(jing)神”。在視(shi)察(cha)大(da)運(yun)(yun)中(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮書(shu)記(ji)(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)奉獻精(jing)神再次(ci)表示(shi)(shi)了(le)贊(zan)賞(shang)。市(shi)委副書(shu)記(ji)(ji)王(wang)穗明親自(zi)(zi)指(zhi)(zhi)(zhi)導部(bu)(bu)署(shu)相(xiang)關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)解決(jue)相(xiang)關問題(ti)。市(shi)委常委、組織(zhi)部(bu)(bu)部(bu)(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)揮長戴北方多次(ci)視(shi)察(cha)我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出重要批(pi)示(shi)(shi)，并通過(guo)召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)例會，部(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)解決(jue)各(ge)種難(nan)題(ti)。市(shi)委組織(zhi)部(bu)(bu)副部(bu)(bu)長、團市(shi)委書(shu)記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)揮長劉(liu)燕(yan)以及團市(shi)委其(qi)他領(ling)(ling)導直接協(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)指(zhi)(zhi)(zhi)揮全(quan)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，制訂方案，協(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)解決(jue)問題(ti)。龍崗區(qu)(qu)、南山(shan)區(qu)(qu)、坪山(shan)新區(qu)(qu)、市(shi)交委、隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)、機場等市(shi)、區(qu)(qu)、委（部(bu)(bu)）領(ling)(ling)導協(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)解決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)各(ge)種問題(ti)，親臨一線慰(wei)問我校(xiao)大(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓舞了(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)信心與士氣。

　　學(xue)校(xiao)領(ling)(ling)導(dao)高(gao)度重視(shi)大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作。成立了強(qiang)有(you)力的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)機構，下撥專項經費，制定(ding)了有(you)關后勤保(bao)障和(he)(he)激(ji)勵政策。在測試(shi)賽及賽時期間，校(xiao)領(ling)(ling)導(dao)、學(xue)院(yuan)領(ling)(ling)導(dao)每天(tian)親(qin)臨一線，慰問一線志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。黨(dang)委書記(ji)、校(xiao)長劉洪(hong)一走遍(bian)所(suo)有(you)場(chang)館，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)過生日，佩戴(dai)徽章(zhang)，做(zuo)團體(ti)活動，握手談心；賽程過半，劉洪(hong)一校(xiao)長親(qin)自發《行(xing)至半而倍努力，將精彩進行(xing)到(dao)底(di)》致全體(ti)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)(de)慰問信，及時給(gei)(gei)全體(ti)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)加(jia)油(you)鼓(gu)勁，提升了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)服(fu)務的(de)(de)熱情(qing)和(he)(he)動力。其他校(xiao)領(ling)(ling)導(dao)均深(shen)入(ru)各(ge)場(chang)館、各(ge)崗位慰問志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，把學(xue)校(xiao)的(de)(de)溫暖(nuan)與鼓(gu)勵送到(dao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務第(di)一線，給(gei)(gei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)以熱情(qing)的(de)(de)鼓(gu)勵和(he)(he)關懷。

　　二(er)、先進的理念貫徹始(shi)終(zhong)

　　我校(xiao)大運會志愿者工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)理念(nian)是：志愿者工作(zuo)(zuo)不(bu)僅是學(xue)校(xiao)服務(wu)社會的(de)(de)(de)過程(cheng)，也(ye)是學(xue)校(xiao)人才培養的(de)(de)(de)過程(cheng)；大運志愿精神的(de)(de)(de)培育，不(bu)僅是大學(xue)文(wen)化的(de)(de)(de)傳承過程(cheng)，也(ye)是大學(xue)精神凝練(lian)的(de)(de)(de)過程(cheng)；大運會賽會志愿者，不(bu)僅要(yao)服務(wu)好賽事，同時(shi)要(yao)充分展(zhan)示中國當代(dai)青(qing)年大學(xue)生的(de)(de)(de)良好形象；深職(zhi)院不(bu)僅要(yao)做好自身的(de)(de)(de)志愿者工作(zuo)(zuo)，更要(yao)在深圳(zhen)建設“志愿者之城(cheng)”的(de)(de)(de)過程(cheng)中，發揮高(gao)校(xiao)的(de)(de)(de)引領作(zuo)(zuo)用。

　　三、良(liang)好的(de)人才(cai)培養模式和大學文(wen)化

　　我(wo)校(xiao)作(zuo)為(wei)(wei)全國首批(pi)示范職業(ye)院校(xiao)，探索并(bing)確立(li)了(le)“政校(xiao)行企(qi)四方(fang)聯動，產(chan)學(xue)(xue)(xue)(xue)研用立(li)體推(tui)進”的(de)(de)人才培養(yang)模(mo)式，致力(li)于(yu)培養(yang)“德業(ye)并(bing)進、學(xue)(xue)(xue)(xue)思(si)并(bing)舉、腦手并(bing)用的(de)(de)高素質高技能人才”，引導學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)樹(shu)立(li)“自信、自強、自律”的(de)(de)精神(shen)。同時，學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)緊緊抓住社會主義核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)體系建(jian)設這個根本，樹(shu)立(li)“三并(bing)人才培養(yang)從志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)做(zuo)起”的(de)(de)理(li)念，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務文(wen)化作(zuo)為(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)文(wen)化精髓加以培育，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務精神(shen)作(zuo)為(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)精神(shen)內(nei)核(he)予(yu)以弘揚，引導學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)“以陽(yang)光(guang)心(xin)態面對人生(sheng)，以辛勤勞(lao)動創造生(sheng)活(huo)，以感恩情懷融入社會”。爭做(zuo)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)已成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)生(sheng)活(huo)態度和校(xiao)園風尚，參與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務已成(cheng)為(wei)(wei)全校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)生(sheng)活(huo)習慣和文(wen)化自覺。“奉獻、友愛、互助、進步(bu)”的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)精神(shen)已成(cheng)為(wei)(wei)了(le)我(wo)校(xiao)核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)觀的(de)(de)重要組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)(wei)了(le)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)文(wen)化的(de)(de)內(nei)核(he)。

　　四、相關單位（部門）的支持(chi)配合(he)

　　我校(xiao)開展志(zhi)(zhi)愿者(zhe)工(gong)作(zuo)以來，各(ge)局(ju)（辦(ban)、委）、各(ge)賽區(qu)和各(ge)場(chang)(chang)館團(tuan)隊給予了大力支持與配合(he)。南(nan)山(shan)(shan)區(qu)副(fu)區(qu)長(chang)、代理區(qu)長(chang)，時任(ren)市(shi)政府(fu)副(fu)秘書長(chang)余新(xin)國(guo)、深圳民政局(ju)局(ju)長(chang)，時任(ren)市(shi)委辦(ban)公廳副(fu)主任(ren)杜鵬親自參加(jia)學校(xiao)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)誓師大會暨慰(wei)問(wen)晚會，深入交通場(chang)(chang)站現(xian)場(chang)(chang)辦(ban)公。團(tuan)市(shi)委書記張志(zhi)(zhi)華、副(fu)書記趙嘉、副(fu)巡視員覃(tan)炳(bing)庚在測試(shi)賽和正(zheng)式賽期間(jian)多次到(dao)學校(xiao)和各(ge)U站現(xian)場(chang)(chang)指導(dao)工(gong)作(zuo)。市(shi)委常委、龍崗(gang)區(qu)委書記蔣尊玉現(xian)場(chang)(chang)解決(jue)我校(xiao)龍崗(gang)賽區(qu)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)早餐問(wen)題。龍崗(gang)區(qu)委副(fu)書記陳(chen)少雄、副(fu)區(qu)長(chang)曾穩高以及南(nan)山(shan)(shan)賽區(qu)、坪山(shan)(shan)新(xin)區(qu)、交委、機(ji)場(chang)(chang)等(deng)各(ge)區(qu)各(ge)有關部門(men)積極協調解決(jue)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)服裝(zhuang)、餐飲(yin)、車輛、物資裝(zhuang)備、U站建設等(deng)問(wen)題，各(ge)級領導(dao)還親臨一線慰(wei)問(wen)學校(xiao)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)。

　　五、科(ke)學完善的制(zhi)度及(ji)運(yun)行機(ji)制(zhi)

　　學校制(zhi)定了《關于進一步做好(hao)深圳(zhen)第26屆世界大學生(sheng)夏季運(yun)動會(hui)學生(sheng)志愿者工作的意見》等制(zhi)度(du)，建(jian)立了領導小組例會(hui)制(zhi)度(du)、前線(xian)指揮部制(zhi)度(du)、U站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長例會(hui)制(zhi)度(du)、賽(sai)時日報制(zhi)度(du)、賽(sai)前專題研討班制(zhi)度(du)、賽(sai)中(zhong)運(yun)行會(hui)議、賽(sai)時慰問激勵等運(yun)行機制(zhi)。

　　六(liu)、戰斗力強的管理隊伍(wu)

　　管理(li)團隊(dui)(dui)的(de)所有(you)老師(shi)克服各種(zhong)困難，兢兢業(ye)業(ye)，吃(chi)苦耐勞(lao)，無(wu)私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)愿者(zhe)戰斗在第(di)一(yi)線(xian)。有(you)的(de)老師(shi)生病(bing)住(zhu)院(yuan)，出(chu)院(yuan)當天就走上志(zhi)愿者(zhe)管理(li)崗位；年(nian)輕(qing)的(de)老師(shi)為了不影響工(gong)作，把小孩(hai)送(song)回老家(jia)；有(you)的(de)老師(shi)推遲了婚期；有(you)的(de)老師(shi)，妻子(zi)分(fen)娩不能(neng)陪護；有(you)的(de)老師(shi)，母親(qin)癌癥晚期放棄(qi)塌前盡孝。就是這(zhe)樣一(yi)批戰斗力強的(de)志(zhi)愿者(zhe)管理(li)教師(shi)隊(dui)(dui)伍，帶出(chu)了一(yi)支紀(ji)律嚴明、能(neng)打硬仗的(de)志(zhi)愿者(zhe)隊(dui)(dui)伍。

　　七(qi)、細致(zhi)的思想教(jiao)育和文(wen)化(hua)激(ji)勵

　　我校充分(fen)利用創先(xian)爭優主題(ti)活動(dong)契機，把(ba)志(zhi)愿(yuan)精神和大(da)學(xue)文化(hua)(hua)結合(he)起(qi)來(lai)，把(ba)志(zhi)愿(yuan)服務和人(ren)才培養結合(he)起(qi)來(lai)，對(dui)志(zhi)愿(yuan)者開展思(si)想引導和教育(yu)。“星空下的U語”、個(ge)性化(hua)(hua)心理輔導、“大(da)運(yun)同行，發(fa)現(xian)最美”主題(ti)文化(hua)(hua)活動(dong)、“爭先(xian)創優當先(xian)鋒(feng)，青春奉(feng)獻迎大(da)運(yun)”主題(ti)實踐活動(dong)、座談會(hui)、建言會(hui)、動(dong)員(yuan)會(hui)等等，這些生動(dong)活潑、新穎細(xi)致的方式，解決(jue)了(le)志(zhi)愿(yuan)者深層次思(si)想問題(ti)。

　　八、黨團員先(xian)鋒模范作用

　　我校(xiao)400多(duo)(duo)名(ming)黨(dang)員志(zhi)(zhi)愿者共組(zu)建(jian)了(le)(le)18個臨(lin)(lin)時(shi)黨(dang)支(zhi)部(bu)，85個臨(lin)(lin)時(shi)黨(dang)小組(zu)；8500多(duo)(duo)名(ming)團(tuan)員志(zhi)(zhi)愿者組(zu)建(jian)了(le)(le)18個臨(lin)(lin)時(shi)團(tuan)總支(zhi)，237個臨(lin)(lin)時(shi)團(tuan)支(zhi)部(bu)，為(wei)大運工作(zuo)(zuo)提供了(le)(le)堅(jian)強(qiang)的思想、政(zheng)治(zhi)和(he)組(zu)織(zhi)保障。設立黨(dang)團(tuan)員示范崗(gang)，開(kai)展“創(chuang)先(xian)(xian)爭優，青春諾(nuo)言”、“爭創(chuang)大運先(xian)(xian)進集體(ti)，爭當(dang)志(zhi)(zhi)愿服(fu)務標(biao)兵”、“黨(dang)團(tuan)員多(duo)(duo)排一天班，多(duo)(duo)站一班崗(gang)，為(wei)大運多(duo)(duo)做一份貢獻”、“志(zhi)(zhi)愿再出發(fa)”等活動，充分發(fa)揮了(le)(le)黨(dang)團(tuan)員的先(xian)(xian)鋒模范作(zuo)(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一(yi)步發揮好大運遺產的(de)(de)功能(neng)，進一(yi)步鞏固和強化志愿精神(shen)，做(zuo)好將(jiang)文化育人(ren)理念貫穿(chuan)到育人(ren)工作(zuo)的(de)(de)方方面(mian)面(mian)，我們(men)將(jiang)做(zuo)好以(yi)下幾方面(mian)的(de)(de)工作(zuo)。

　　一、固化(hua)成果(guo)形(xing)成長效(xiao)機(ji)制

　　大運(yun)(yun)(yun)(yun)之(zhi)約是(shi)一(yi)(yi)個歷史之(zhi)約，她的(de)精(jing)神(shen)將融進(jin)(jin)學(xue)(xue)(xue)校的(de)文化基因(yin)而代代相(xiang)傳(chuan)。為(wei)紀(ji)念這(zhe)段歷史，銘記學(xue)(xue)(xue)校師生(sheng)對大運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)的(de)奉獻，特別是(shi)為(wei)了要把大運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)神(shen)傳(chuan)承下(xia)去，學(xue)(xue)(xue)校將開設(she)大運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列(lie)館，修建大運(yun)(yun)(yun)(yun)紀(ji)念園(yuan)(yuan)，學(xue)(xue)(xue)校廣(guang)場命名“大運(yun)(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時，舉辦大運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)總結(jie)表彰大會(hui)和(he)成果展(zhan)、報(bao)告會(hui)、分享(xiang)會(hui)等(deng)，推出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)(xian)進(jin)(jin)典型(xing)，使以“互(hu)動(dong)(dong)哥(ge)”為(wei)代表的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)形象深(shen)入人(ren)心(xin)。總結(jie)大運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)經驗，將一(yi)(yi)些好的(de)做法(fa)固(gu)化下(xia)來(lai)，形成制度。編(bian)輯出版《見證(zheng)精(jing)彩(cai)(cai)-媒體(ti)看深(shen)職大運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動(dong)(dong)精(jing)彩(cai)(cai)-U語集》、《銘記精(jing)彩(cai)(cai)-大運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)(xian)進(jin)(jin)事(shi)跡匯編(bian)》、《鐫刻精(jing)彩(cai)(cai)-大運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)畫冊(ce)》、《書寫精(jing)彩(cai)(cai)-大運(yun)(yun)(yun)(yun)風報(bao)匯編(bian)》等(deng)。借(jie)大運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)東風，繼(ji)續(xu)加強學(xue)(xue)(xue)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)組織(zhi)建設(she)和(he)隊伍建設(she)，力爭使學(xue)(xue)(xue)校正式注冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)達到1萬人(ren)。繼(ji)續(xu)與相(xiang)關單(dan)位(wei)合作(zuo)，推進(jin)(jin)一(yi)(yi)批新型(xing)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)基地(di)的(de)建立，讓我(wo)校學(xue)(xue)(xue)生(sheng)在后(hou)大運(yun)(yun)(yun)(yun)時代能夠繼(ji)續(xu)服(fu)務(wu)(wu)社會(hui)。做到線(xian)上線(xian)下(xia)聯動(dong)(dong)，創辦深(shen)職院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)沙(sha)龍(long)，通過專題微博和(he)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)SIC網絡，推動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)交流常態化，建設(she)后(hou)大運(yun)(yun)(yun)(yun)時代的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)神(shen)家(jia)園(yuan)(yuan)。

　　二(er)、建(jian)設(she)“志愿者(zhe)之校(xiao)”

　　制(zhi)(zhi)定《深職院關于建設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)決定》，從(cong)重要意義、指導(dao)思想、目標、措施(shi)、步驟、保障(zhang)(zhang)等各方面予以(yi)明確規定，重點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)教育進課堂、創(chuang)新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)模式、優化志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結(jie)構(gou)、完善(shan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)內容、培(pei)育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)文化、促進志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)交(jiao)流六方面進行推(tui)(tui)進和突破。成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)”建設(she)工作領導(dao)小組(zu)，設(she)立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)基金(jin)，成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)儲蓄銀行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)時間(jian)儲蓄制(zhi)(zhi)度和學時、學分轉換(huan)制(zhi)(zhi)度，設(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)“校(xiao)長獎”等，從(cong)組(zu)織保障(zhang)(zhang)、投入保障(zhang)(zhang)和激勵機(ji)制(zhi)(zhi)保障(zhang)(zhang)方面加(jia)大力度，加(jia)快推(tui)(tui)進志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)建設(she)步伐。

　　三、弘揚志愿(yuan)者精神突出文化育人

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)不(bu)僅是學(xue)校服務(wu)社會的(de)(de)過程，也是學(xue)校人才培養的(de)(de)過程，要(yao)(yao)將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)提高到公(gong)民社會建設和育人的(de)(de)高度(du)加(jia)以重(zhong)視。志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)精神、志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)文化進課堂，成(cheng)為(wei)(wei)大學(xue)德育課程的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)組成(cheng)部分。將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)實踐作(zuo)為(wei)(wei)大學(xue)思(si)想(xiang)政治(zhi)工(gong)作(zuo)的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)環節，作(zuo)為(wei)(wei)思(si)想(xiang)政治(zhi)教育的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)載體和形式(shi)。

　　四、豐富理論研(yan)究(jiu)

　　設立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工作專項課題基金，設立若干課題，對志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)精神和志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)文化(hua)進行(xing)理(li)論(lun)研究，形成(cheng)一批理(li)論(lun)成(cheng)果。在志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務理(li)論(lun)的指導下(xia)，加(jia)快(kuai)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工作實(shi)踐的步伐(fa)。同時(shi)，爭取(qu)建設若干門(men)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)培(pei)訓課程，以(yi)訓練營的模式做好(hao)骨干志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)培(pei)訓。

　　后(hou)大運時期，我們(men)將大力弘揚特區(qu)精(jing)神和(he)大運精(jing)神，勇于創新，勤奮工作，全面開啟(qi)“志(zhi)愿者(zhe)之(zhi)(zhi)校”的(de)建設(she)，助力深圳打造“志(zhi)愿者(zhe)之(zhi)(zhi)城”，以深職(zhi)院的(de)特別之(zhi)(zhi)為促進城市和(he)諧、文明、進步。

(學生(sheng)處 校團委 謝(xie)文(wen)兵/文(wen) 黨委宣傳部 韓樹林/圖)