深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生與大(da)運(yun)(yun)的(de)美麗約(yue)會(hui)既(ji)是青春之(zhi)(zhi)約(yue)，也(ye)是歷史之(zhi)(zhi)約(yue)。大(da)運(yun)(yun)期間(jian)，我校共有9015名(ming)(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)理教(jiao)師(shi)參(can)與大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)；服(fu)務(wu)(wu)(wu)于龍崗、坪(ping)山、南山3個(ge)賽區(qu)13個(ge)場(chang)館群和(he)交(jiao)通、機場(chang)、官方酒店、頒獎禮儀、大(da)中華等5個(ge)專項(xiang)團隊以及(ji)世界(jie)大(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)從8月(yue)1日開(kai)(kai)始至(zhi)8月(yue)26日結束，共26天，累(lei)計服(fu)務(wu)(wu)(wu)72萬(wan)余(yu)小時，服(fu)務(wu)(wu)(wu)運(yun)(yun)動(dong)(dong)員(yuan)、技(ji)術官員(yuan)和(he)觀眾約(yue)120余(yu)萬(wan)人次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加了(le)大(da)運(yun)(yun)村全(quan)負(fu)荷演練、開(kai)(kai)幕式轉場(chang)和(he)模(mo)擬運(yun)(yun)動(dong)(dong)員(yuan)入場(chang)演練；164名(ming)(ming)觀眾互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)外圍觀眾引導志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)內賓(bin)接(jie)待志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加了(le)開(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)；50名(ming)(ming)觀眾互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加了(le)閉(bi)幕式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)。

　　我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)呈現出以(yi)下(xia)特點：一(yi)是人數(shu)多(duo)。9015名賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名城(cheng)市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以(yi)及(ji)153名一(yi)線的志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理(li)教(jiao)師(shi)，總數(shu)近萬(wan)人。二是地(di)點遠。除深職院(yuan)排球館(guan)外，其(qi)他競賽場(chang)(chang)(chang)館(guan)均在(zai)(zai)龍崗區和(he)(he)坪山新(xin)區，往(wang)返車程在(zai)(zai)兩小時(shi)(shi)以(yi)上，其(qi)中(zhong)(zhong)七星灣與海上運(yun)動基地(di)兩個場(chang)(chang)(chang)館(guan)，往(wang)返車程需近4個小時(shi)(shi)。官(guan)方酒(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)(fen)布(bu)在(zai)(zai)羅湖(hu)、福田、南山3個區的18家酒(jiu)店(dian)，以(yi)及(ji)香(xiang)蜜(mi)湖(hu)交通(tong)調(diao)度中(zhong)(zhong)心、大中(zhong)(zhong)華交易廣場(chang)(chang)(chang)和(he)(he)深圳(zhen)市(shi)(shi)體育場(chang)(chang)(chang)。交通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)(fen)布(bu)在(zai)(zai)運(yun)動員分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心大運(yun)新(xin)城(cheng)場(chang)(chang)(chang)站、媒(mei)(mei)體分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心福田樞紐、媒(mei)(mei)體分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心深圳(zhen)機場(chang)(chang)(chang)等場(chang)(chang)(chang)站。三是條件苦(ku)。田徑(jing)、網球、帆船帆板、自行(xing)車、飛碟、馬拉松等7個場(chang)(chang)(chang)館(guan)需在(zai)(zai)戶外烈(lie)日(ri)下(xia)開展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)。網球館(guan)的球童需單膝(xi)跪(gui)地(di)，且不停地(di)來(lai)回奔跑。四(si)是時(shi)(shi)間長。交通(tong)、大中(zhong)(zhong)華、官(guan)方酒(jiu)店(dian)和(he)(he)機場(chang)(chang)(chang)四(si)個非競賽團(tuan)隊2000多(duo)名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)從8月1日(ri)開始服(fu)務(wu)(wu)一(yi)直到8月26日(ri)送完外國嘉賓、運(yun)動員，才最(zui)后完成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)。五(wu)是任(ren)務(wu)(wu)重。根據大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指揮部工作(zuo)(zuo)部署，學校(xiao)臨時(shi)(shi)增加了機場(chang)(chang)(chang)、官(guan)方酒(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)，團(tuan)隊組建晚，服(fu)務(wu)(wu)酒(jiu)店(dian)分(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交通(tong)和(he)(he)餐飲保(bao)障困(kun)難。交通(tong)團(tuan)隊人數(shu)達1350名，負責(ze)運(yun)動員、技術官(guan)員、媒(mei)(mei)體記者(zhe)(zhe)、貴賓等人員的用車服(fu)務(wu)(wu)，每(mei)(mei)日(ri)工作(zuo)(zuo)最(zui)早凌(ling)晨3點多(duo)出發，最(zui)晚第(di)二天凌(ling)晨5點返回學校(xiao)。高(gao)峰期間，每(mei)(mei)天發送大巴3000多(duo)次，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)每(mei)(mei)人每(mei)(mei)天需跟(gen)車3至4次。

　　大運(yun)期間，我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者“互動(dong)(dong)哥(ge)”、“互動(dong)(dong)姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中飛人(ren)”、“徽(hui)章哥(ge)”已然成為(wei)青春深圳的品牌。新(xin)華(hua)社(she)、中央電視(shi)臺、《中國青年報(bao)》、新(xin)華(hua)網等數十家媒體(ti)先后(hou)以整版、頭條(tiao)、封面(mian)主圖(tu)等方式報(bao)道我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者。新(xin)華(hua)社(she)評論認為(wei)：“開(kai)幕式‘互動(dong)(dong)哥(ge)、互動(dong)(dong)姐’持之以恒的微笑和吶喊，是真誠的志(zhi)(zhi)愿(yuan)精神在閃光。”“他們是最好的城市名片。”

　　主要做法

　　按(an)照(zhao)市委市政府(fu)和深圳大運(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)者指(zhi)揮部關于(yu)大運(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)服(fu)務(wu)工作(zuo)的(de)總體部署，我校以五個“不(bu)一樣”演(yan)繹了大運(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)服(fu)務(wu)的(de)青春(chun)精彩。

　　一(yi)、“不一(yi)樣(yang)的(de)”招募選拔

　　1．廣(guang)泛動員(yuan)。通(tong)過開設講座、圖片(pian)展覽、網絡宣(xuan)講等多種形式進行宣(xuan)傳(chuan)，積極(ji)動員(yuan)學生(sheng)(sheng)黨員(yuan)、學生(sheng)(sheng)干部、學生(sheng)(sheng)義工發揮模范帶頭作用(yong)，使得(de)“參與大運(yun)、服務大運(yun)、奉(feng)獻大運(yun)”在校園里(li)蔚(yu)然成風。全校共有12311人報名參加大運(yun)會志愿者，占全校一、二年(nian)級在校生(sheng)(sheng)人數的百分之八十二。

　　2．嚴(yan)格(ge)測試(shi)。學(xue)校公布筆試(shi)面試(shi)選拔程序和注意事項(xiang)，公開考核(he)標(biao)準，學(xue)院精(jing)心(xin)設計筆試(shi)和面試(shi)內(nei)容(rong)，嚴(yan)格(ge)組(zu)織(zhi)選拔，10027名(ming)志(zhi)愿者進入通(tong)(tong)用知識培訓(xun)階段。隨后，學(xue)校通(tong)(tong)過通(tong)(tong)用知識考核(he)，根(gen)據卷面成績、培訓(xun)考勤和實踐(jian)活動情況進行(xing)選拔，最(zui)終挑選出了9015名(ming)最(zui)優秀的大運會志(zhi)愿者。

　　3．館(guan)(guan)院(yuan)(yuan)對接，科(ke)學搭配。根據各學院(yuan)(yuan)的(de)學生規模以及特點，將志愿者(zhe)科(ke)學分配到各服務場館(guan)(guan)，實現管院(yuan)(yuan)對接。另外(wai)，考(kao)慮到志愿者(zhe)工作的(de)實際需求，將428名外(wai)語學院(yuan)(yuan)英語、日(ri)語、韓語、西(xi)班牙語、德語、法語等六(liu)個專業的(de)志愿者(zhe)，對接到我(wo)校(xiao)負責的(de)各場館(guan)(guan)。

　　二、“不一樣的”教育培訓(xun)

　　1．注重引(yin)導，堅持(chi)業務培訓(xun)與(yu)思想教育相(xiang)結(jie)合(he)。一是(shi)(shi)采取各種形式進行(xing)(xing)思想教育。比如召開主題(ti)班會(hui)、動(dong)員大會(hui)等(deng)，對學(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)(xing)動(dong)員教育，每一個團隊的(de)出(chu)征(zheng)儀(yi)式和(he)測(ce)試(shi)賽總結(jie)，校領導都會(hui)親(qin)臨現(xian)場，進行(xing)(xing)動(dong)員教育。二是(shi)(shi)開展(zhan)“星(xing)空(kong)下的(de)U語”活(huo)動(dong)。在招募、暑期拓展(zhan)培訓(xun)和(he)賽前三(san)個階段(duan)以中隊為(wei)單位(wei)，在星(xing)空(kong)下由帶隊老師與(yu)學(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)(xing)心(xin)靈(ling)對話，逐一解(jie)決學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)思想問題(ti)。三(san)是(shi)(shi)成(cheng)立了(le)(le)志(zhi)愿者EAP服務機構，引(yin)進心(xin)理輔導個性化服務，強(qiang)化了(le)(le)志(zhi)愿者“我志(zhi)愿，我快樂”的(de)志(zhi)愿服務心(xin)態。四是(shi)(shi)利用網絡(luo)、微博、手(shou)機報、手(shou)機短信(xin)平臺等(deng)現(xian)代(dai)化信(xin)息手(shou)段(duan)進行(xing)(xing)激勵引(yin)導。

　　2．注重實(shi)踐，理論知識傳(chuan)授與(yu)實(shi)踐鍛煉(lian)相(xiang)結合。一是積極開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)“爭先創優當(dang)先鋒，青春奉獻迎大運”主題實(shi)踐活(huo)動。從2010年(nian)10月到2011年(nian)7月的每(mei)周周末以及暑期集中(zhong)(zhong)培訓(xun)，組織志(zhi)愿(yuan)者(zhe)深入社區(qu)(qu)、景(jing)區(qu)(qu)、街區(qu)(qu)和口岸場站，開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)大運文化宣傳(chuan)和志(zhi)愿(yuan)服務公益(yi)實(shi)踐活(huo)動。二是暑期拓展(zhan)(zhan)(zhan)培訓(xun)。學(xue)校開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)了“重回軍(jun)營”凝聚力提升訓(xun)練、趣味運動會、團體(ti)心(xin)理訓(xun)練、通用知識鞏固培訓(xun)（以尋寶、知識競賽、技(ji)能情景(jing)展(zhan)(zhan)(zhan)演等形式(shi)開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)），在實(shi)踐中(zhong)(zhong)培養團隊(dui)精神，調(diao)適(shi)好心(xin)理狀(zhuang)態。

　　3．注重技能，堅持通用知(zhi)(zhi)識(shi)與場館(guan)(guan)崗位(wei)培訓(xun)相結合。認真做好(hao)通用知(zhi)(zhi)識(shi)培訓(xun)的同時，配(pei)合各賽區各場館(guan)(guan)做好(hao)志(zhi)愿者(zhe)場館(guan)(guan)培訓(xun)與崗位(wei)培訓(xun)，提升志(zhi)愿者(zhe)的崗位(wei)技能水平。

　　4．注(zhu)重(zhong)效果，堅(jian)持(chi)課(ke)堂(tang)面授與(yu)課(ke)外線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)教育相結(jie)合。組織志愿(yuan)者(zhe)撰寫培訓(xun)心(xin)得體會，暢談收獲與(yu)感想，并充分(fen)利(li)用專(zhuan)題(ti)網站(zhan)、網絡社區、手機報(bao)、微(wei)博、博客、簡報(bao)、“每(mei)日(ri)之星”、心(xin)語墻等平臺，將(jiang)優秀的體會文章(zhang)與(yu)其他(ta)志愿(yuan)者(zhe)進行分(fen)享、交流，營造“二次教育”的良好(hao)氛圍。

　　5．注重(zhong)發(fa)揮(hui)(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)作(zuo)(zuo)用。一是加(jia)強(qiang)志愿(yuan)者教師管理隊伍的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)(xun)。先后組(zu)織了(le)(le)(le)通(tong)用知識講師研討班、U站站長(chang)培訓(xun)(xun)(xun)班、場(chang)館志愿(yuan)者經理培訓(xun)(xun)(xun)班，進行分(fen)類別、分(fen)層(ceng)次培訓(xun)(xun)(xun)。二是加(jia)強(qiang)志愿(yuan)者骨(gu)(gu)(gu)干(gan)培訓(xun)(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月，先后舉(ju)(ju)行了(le)(le)(le)三(san)期大(da)運(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志愿(yuan)者訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營；2011年(nian)8月上旬舉(ju)(ju)行了(le)(le)(le)兩(liang)期大(da)運(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志愿(yuan)者特訓(xun)(xun)(xun)營，2500多人(ren)次的(de)(de)(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志愿(yuan)者參加(jia)了(le)(le)(le)每期兩(liang)天半的(de)(de)(de)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營學(xue)習，共(gong)組(zu)織了(le)(le)(le)40多場(chang)次的(de)(de)(de)專家講座和(he)20多次論壇、交(jiao)流(liu)等。三(san)是在(zai)培訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)充分(fen)發(fa)揮(hui)(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用。在(zai)全(quan)面培訓(xun)(xun)(xun)期間，依托(tuo)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)力量，實行小(xiao)組(zu)制，由骨(gu)(gu)(gu)干(gan)擔任(ren)組(zu)長(chang)負責該(gai)組(zu)成(cheng)員的(de)(de)(de)考勤和(he)組(zu)織工(gong)作(zuo)(zuo)，較好地發(fa)揮(hui)(hui)了(le)(le)(le)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志愿(yuan)者的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用，提(ti)升了(le)(le)(le)他(ta)們的(de)(de)(de)能力。

　　三、“不一樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)織機構。我(wo)校(xiao)成(cheng)立了(le)(le)以(yi)學(xue)校(xiao)黨(dang)(dang)委書(shu)記、校(xiao)長(chang)(chang)劉洪(hong)一為組(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，分管(guan)副(fu)(fu)書(shu)記、副(fu)(fu)校(xiao)長(chang)(chang)為副(fu)(fu)組(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，相關(guan)部（處）負(fu)責(ze)人、各學(xue)院(yuan)分黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)總支）書(shu)記為成(cheng)員(yuan)的志愿(yuan)(yuan)者工(gong)作領導(dao)小(xiao)組(zu)(zu)(zu)，領導(dao)小(xiao)組(zu)(zu)(zu)下設大運會志愿(yuan)(yuan)者指揮(hui)中(zhong)心（校(xiao)內），按不同工(gong)作性質，設立綜合協(xie)調組(zu)(zu)(zu)、宣傳(chuan)報(bao)道(dao)組(zu)(zu)(zu)、招(zhao)募培訓(xun)開閉幕式及場館運行組(zu)(zu)(zu)、后勤保(bao)障組(zu)(zu)(zu)和文化激(ji)勵組(zu)(zu)(zu)。各二級學(xue)院(yuan)也相應成(cheng)立了(le)(le)志愿(yuan)(yuan)者領導(dao)機構。賽(sai)時，學(xue)校(xiao)成(cheng)立了(le)(le)由(you)黨(dang)(dang)委書(shu)記、校(xiao)長(chang)(chang)劉洪(hong)一擔任總指揮(hui)的前(qian)線指揮(hui)部，為我(wo)校(xiao)志愿(yuan)(yuan)者工(gong)作提供了(le)(le)強有力(li)的組(zu)(zu)(zu)織保(bao)障。

　　2．完善管理制度(du)(du)。學(xue)校(xiao)下(xia)發了(le)《關于進一步做好深(shen)圳第26屆世界大學(xue)生夏季運(yun)動會學(xue)生志(zhi)愿者(zhe)(zhe)工作的意見》（深(shen)職院〔2011〕38號）等文件，明確(que)規定了(le)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)的招(zhao)募(mu)、培訓、管理、激勵等相關政策。為確(que)保大運(yun)會順利進行，學(xue)校(xiao)還制定了(le)《賽(sai)會志(zhi)愿者(zhe)(zhe)招(zhao)募(mu)選拔方(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)會志(zhi)愿者(zhe)(zhe)培訓方(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)會志(zhi)愿者(zhe)(zhe)暑期拓展(zhan)訓練方(fang)(fang)案(an)》、《志(zhi)愿者(zhe)(zhe)后勤保障方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會賽(sai)時(shi)運(yun)行方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會應急(ji)與安(an)全防范預案(an)》、《志(zhi)愿者(zhe)(zhe)文化激勵方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會日報制度(du)(du)》、《U站(zhan)文明告(gao)別方(fang)(fang)案(an)》等。

　　3．建立順暢的運行(xing)機制(zhi)。一(yi)是(shi)建立了(le)“黨委(wei)直接(jie)領導(dao)、各部門共同參與，共青(qing)團組織實施”的工作機制(zhi)和“全校(xiao)一(yi)盤棋、齊(qi)心為(wei)大運”的志愿(yuan)者工作格局。二是(shi)建立例會制(zhi)度。三是(shi)召開(kai)專(zhuan)題(ti)(ti)研(yan)討(tao)(tao)會。對志愿(yuan)服務工作的重要(yao)環節和關(guan)鍵問(wen)題(ti)(ti)通過(guo)召開(kai)專(zhuan)題(ti)(ti)研(yan)討(tao)(tao)會或者專(zhuan)題(ti)(ti)研(yan)討(tao)(tao)班(ban)，加以(yi)研(yan)究部署。四(si)是(shi)實行(xing)賽時每日情況報告制(zhi)。五(wu)是(shi)建立慰問(wen)激勵機制(zhi)。

　　4．各(ge)場館(guan)(guan)團隊搭(da)建強有力的管(guan)理隊伍。各(ge)學院分黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)總支）書記擔任(ren)場館(guan)(guan)志愿(yuan)者副主(zhu)(zhu)任(ren)兼U站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長，各(ge)學院黨(dang)(dang)辦主(zhu)(zhu)任(ren)擔任(ren)U站(zhan)(zhan)副站(zhan)(zhan)長，輔導員老師、班主(zhu)(zhu)任(ren)、專業老師擔任(ren)大隊長。

　　四、“不一(yi)樣(yang)的”宣(xuan)傳和(he)文化激勵(li)

　　1．抽調精干力(li)量組建宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道(dao)組。制定了(le)《大運(yun)志愿(yuan)(yuan)工作宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道(dao)方案》，完(wan)善宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道(dao)的運(yun)行機制，對志愿(yuan)(yuan)服務工作進行深入報(bao)道(dao)。

　　2．開展“大(da)(da)(da)(da)運同(tong)行(xing)、發現最美”文化主題(ti)活動(dong)。包括大(da)(da)(da)(da)運感動(dong)人物、最美瞬間(jian)影(ying)像大(da)(da)(da)(da)賽(sai)、最動(dong)人的一句話微博(bo)大(da)(da)(da)(da)賽(sai)等，每天通過手機報和(he)微博(bo)對典(dian)型人物和(he)優(you)秀事跡進行(xing)宣傳報道。

　　3．充分利(li)用微博(bo)、博(bo)客、網絡、報紙、廣播(bo)、論壇(tan)、手機報、慰問短信等媒體(ti)，通過八(ba)大(da)新(xin)媒體(ti)全方位開展志愿(yuan)服(fu)務文(wen)化和資訊的(de)傳播(bo)，營造濃郁(yu)的(de)青春(chun)大(da)運和志愿(yuan)服(fu)務氛圍。

　　4．學校(xiao)定期(qi)編輯(ji)《大(da)運快報》，每天編輯(ji)《大(da)運風》專(zhuan)刊、各場(chang)館每天出版(ban)自己的U報，學校(xiao)為各場(chang)館訂(ding)購報紙和雜志(zhi)，讓志(zhi)愿(yuan)者及時了解我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者的典(dian)型事跡。

　　5．依托學校心(xin)理(li)(li)(li)咨詢(xun)服(fu)務(wu)中心(xin)，成(cheng)立了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構(gou)，賽時組(zu)建了(le)心(xin)理(li)(li)(li)輔(fu)導(dao)專家服(fu)務(wu)隊(dui)，深入飛(fei)碟(die)、網球等(deng)條件(jian)艱(jian)苦或(huo)者(zhe)比賽時間長的(de)場館，開(kai)展(zhan)團體(ti)心(xin)理(li)(li)(li)輔(fu)導(dao)。針對個別志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)心(xin)理(li)(li)(li)問題，深入一線(xian)全程跟(gen)蹤，開(kai)展(zhan)個性化的(de)心(xin)理(li)(li)(li)援助。設立志(zhi)愿(yuan)者(zhe)“心(xin)理(li)(li)(li)熱線(xian)”，24小時為志(zhi)愿(yuan)者(zhe)提供咨詢(xun)服(fu)務(wu)。

　　6．組織校級學生干部組成(cheng)“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)二次方(fang)團隊”，為(wei)一線志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)做好服(fu)務工作。

　　7．大(da)運會開幕(mu)前(qian)，學(xue)校舉(ju)辦了萬(wan)名志愿者參加的(de)誓師大(da)會暨(ji)慰問晚會，各(ge)場館在(zai)賽時期(qi)間，舉(ju)辦了生日(ri)會等各(ge)種文化活動，營造團結溫(wen)馨的(de)氛圍。

　　五、“不一樣的”后勤保障

　　1．成立大運(yun)(yun)會后勤保障工作(zuo)(zuo)領導小組，由學校分(fen)管后勤的校領導負責志愿者(zhe)后勤保障工作(zuo)(zuo)。召開大運(yun)(yun)會后勤服務動(dong)員(yuan)大會，統一認識(shi)，明確任務，強化責任。

　　2．校(xiao)大運會志(zhi)愿者(zhe)指揮中(zhong)心(xin)、校(xiao)辦(ban)、保(bao)衛處、后(hou)(hou)勤(qin)基建處、財務(wu)處等(deng)部門(men)組成后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障工(gong)作(zuo)組，下(xia)設車(che)輛調(diao)度指揮中(zhong)心(xin)、餐飲服務(wu)中(zhong)心(xin)、宿舍(she)服務(wu)中(zhong)心(xin)、醫療服務(wu)中(zhong)心(xin)等(deng)服務(wu)平(ping)臺，全面統籌志(zhi)愿者(zhe)后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障工(gong)作(zuo)。各(ge)場(chang)館團隊分別成立后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障小組，負(fu)責各(ge)場(chang)館的后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障工(gong)作(zuo)。后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障團隊協調(diao)聯(lian)動，保(bao)障高效(xiao)運行。

　　3．制定《深職院大運會志愿者后勤(qin)保(bao)障(zhang)方(fang)案》以及《后勤(qin)保(bao)障(zhang)服務工作手冊》，完善后勤(qin)保(bao)障(zhang)運行機制。

　　住宿(su)：學校實現(xian)全天候精(jing)細化人性化宿(su)舍服務。二次方團隊(dui)還(huan)在(zai)宿(su)舍區打(da)出(chu)問候橫幅，“感謝志愿者真誠(cheng)的奉獻，辛(xin)苦了，歡迎回家”。

　　醫療(liao)(liao)：制定(ding)大運接診預(yu)(yu)案(an)，提供24小時(shi)全程醫療(liao)(liao)綠(lv)色(se)通道服(fu)務。重點做好(hao)疾病預(yu)(yu)防工作，制定(ding)并發放防中暑溫馨卡(ka)片，為每個場(chang)館配備防中暑藥品等，確保(bao)了志愿者醫療(liao)(liao)保(bao)障及時(shi)到(dao)位。

　　車輛：學校成立(li)車輛調(diao)度指揮中心，各(ge)場館指定正副車長，實行車長負責制(zhi)，建立(li)歡樂(le)U車行機(ji)制(zhi)，豐富志愿(yuan)者(zhe)路上(shang)生(sheng)活，同時(shi)實行清(qing)點(dian)報告(gao)機(ji)制(zhi)，上(shang)下車逐(zhu)一(yi)清(qing)點(dian)人數并(bing)報告(gao)。

　　4．成立(li)大(da)運安(an)全保衛(wei)領導小組，實行(xing)技防和(he)人防相結(jie)合、固定設崗和(he)流動巡(xun)邏相結(jie)合、賽時校園封閉式管理(li)的(de)安(an)全保衛(wei)機制。

　　5．學校劃撥大運(yun)會志愿(yuan)者專項經(jing)費，用于補足餐飲、交通經(jing)費的缺額，并購買(mai)場(chang)館賽(sai)時(shi)期間的藥品和食品等物(wu)資(zi)，解決防中暑、防曬、夜宵、熱水供應、上網等問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在工(gong)作(zuo)緊張、任務繁重、情況(kuang)復雜、困難重重的情況(kuang)下圓滿(man)完成大(da)運會志愿(yuan)服(fu)務工(gong)作(zuo)，主要得益于以下幾個(ge)方(fang)面：

　　一、各(ge)級領(ling)導高度(du)重(zhong)視(shi)和大力支持(chi)

　　胡錦(jin)濤(tao)總書記(ji)(ji)出(chu)席大運(yun)會(hui)(hui)開(kai)(kai)幕式(shi)時(shi)，對(dui)(dui)開(kai)(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)給予(yu)充分(fen)肯定，指出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅(jin)做好了(le)(le)(le)(le)互動服(fu)(fu)務(wu)，而且有效(xiao)維護了(le)(le)(le)(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與(yu)社(she)會(hui)(hui)管(guan)理和(he)公共服(fu)(fu)務(wu)指明(ming)了(le)(le)(le)(le)方(fang)向(xiang)。中央政治局委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員、國(guo)務(wu)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員劉(liu)(liu)延東(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)(geng)好地(di)為(wei)大運(yun)會(hui)(hui)服(fu)(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)成為(wei)社(she)會(hui)(hui)風尚，促進城市(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)諧、文(wen)明(ming)進步”。中央政治局委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員、廣東(dong)省委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書記(ji)(ji)汪洋(yang)多次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本(ben)領、宣(xuan)傳中國(guo)、宣(xuan)傳深(shen)圳改革、開(kai)(kai)放、創新(xin)的形象。深(shen)圳市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書記(ji)(ji)王榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)許勤(qin)多次(ci)聽取大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)有關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)匯報(bao)，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)(zuo)出(chu)重要(yao)指示(shi)，并公開(kai)(kai)發表“城市(shi)(shi)(shi)(shi)因你們更(geng)(geng)美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮書記(ji)(ji)還(huan)曾(ceng)親(qin)自(zi)視察(cha)我(wo)校，并欣(xin)然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感謝(xie)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精(jing)神”。在視察(cha)大運(yun)中心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王榮書記(ji)(ji)對(dui)(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精(jing)神再(zai)次(ci)表示(shi)了(le)(le)(le)(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)副(fu)書記(ji)(ji)王穗明(ming)親(qin)自(zi)指導部署相關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)，協調(diao)解(jie)決(jue)相關(guan)問題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、組織(zhi)部部長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部指揮長(chang)戴北方(fang)多次(ci)視察(cha)我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)(dui)我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出(chu)重要(yao)批(pi)示(shi)，并通過召開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)例會(hui)(hui)，部署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，協調(diao)解(jie)決(jue)各種難題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)組織(zhi)部副(fu)部長(chang)、團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指揮長(chang)劉(liu)(liu)燕(yan)以(yi)及團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)其他領導直接協調(diao)指揮全(quan)市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，制(zhi)訂(ding)方(fang)案，協調(diao)解(jie)決(jue)問題(ti)。龍崗區、南(nan)山區、坪山新(xin)區、市(shi)(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部、機(ji)場(chang)等市(shi)(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)（部）領導協調(diao)解(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各種問題(ti)，親(qin)臨一線慰問我(wo)校大運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大地(di)鼓舞了(le)(le)(le)(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信心與(yu)士氣(qi)。

　　學(xue)校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)高度重視大運會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工(gong)作(zuo)。成立了(le)強(qiang)有力的(de)領(ling)(ling)導(dao)機構，下撥專項經費，制定了(le)有關后勤保障和(he)(he)激勵政策。在測試賽及賽時期間，校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)、學(xue)院領(ling)(ling)導(dao)每天(tian)親臨(lin)一線，慰問一線志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者。黨委書記、校(xiao)(xiao)長(chang)劉(liu)洪一走(zou)遍所有場館，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者過(guo)生日，佩(pei)戴(dai)徽章，做團體活動(dong)(dong)，握手談心(xin)；賽程過(guo)半(ban)，劉(liu)洪一校(xiao)(xiao)長(chang)親自發《行(xing)至半(ban)而倍努力，將精彩進行(xing)到底》致全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者的(de)慰問信，及時給全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者加油鼓(gu)(gu)勁，提升了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者服(fu)務的(de)熱情(qing)(qing)和(he)(he)動(dong)(dong)力。其他(ta)校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)均(jun)深入各場館、各崗位慰問志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者，把學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)溫暖與鼓(gu)(gu)勵送(song)到志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務第一線，給志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者以(yi)熱情(qing)(qing)的(de)鼓(gu)(gu)勵和(he)(he)關懷(huai)。

　　二、先進(jin)的理念貫徹(che)始終

　　我校(xiao)(xiao)大(da)(da)運會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)(de)(de)理念是：志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作不僅是學校(xiao)(xiao)服(fu)務社會的(de)(de)(de)過程(cheng)，也(ye)是學校(xiao)(xiao)人才培(pei)養的(de)(de)(de)過程(cheng)；大(da)(da)運志(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)的(de)(de)(de)培(pei)育，不僅是大(da)(da)學文化(hua)的(de)(de)(de)傳(chuan)承過程(cheng)，也(ye)是大(da)(da)學精(jing)神(shen)凝練的(de)(de)(de)過程(cheng)；大(da)(da)運會賽(sai)會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)，不僅要服(fu)務好賽(sai)事(shi)，同時要充分展示中(zhong)國當代青年大(da)(da)學生的(de)(de)(de)良(liang)好形象；深(shen)職院不僅要做(zuo)好自身的(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作，更要在深(shen)圳(zhen)建(jian)設“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)城(cheng)”的(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)，發(fa)揮高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)引領作用。

　　三、良(liang)好的人才(cai)培(pei)養模(mo)式和大學文化

　　我校(xiao)作為全國(guo)首(shou)批示范職業院(yuan)校(xiao)，探索并(bing)確(que)立(li)了“政校(xiao)行企四方聯動(dong)，產學(xue)(xue)(xue)(xue)研用立(li)體(ti)推(tui)進(jin)(jin)”的(de)(de)(de)(de)人(ren)才培(pei)(pei)養模式，致力于培(pei)(pei)養“德業并(bing)進(jin)(jin)、學(xue)(xue)(xue)(xue)思(si)并(bing)舉、腦手并(bing)用的(de)(de)(de)(de)高(gao)素質(zhi)高(gao)技能人(ren)才”，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)樹(shu)立(li)“自(zi)(zi)信、自(zi)(zi)強、自(zi)(zi)律”的(de)(de)(de)(de)精神(shen)。同時，學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)緊(jin)緊(jin)抓住社(she)(she)會(hui)主義核(he)心(xin)價值(zhi)體(ti)系(xi)建(jian)設(she)這個根本，樹(shu)立(li)“三(san)并(bing)人(ren)才培(pei)(pei)養從志(zhi)愿(yuan)者(zhe)做(zuo)起”的(de)(de)(de)(de)理(li)念，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務文化作為大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)文化精髓加以培(pei)(pei)育，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務精神(shen)作為大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)精神(shen)內(nei)(nei)核(he)予以弘揚，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“以陽光(guang)心(xin)態面對人(ren)生(sheng)(sheng)，以辛勤勞(lao)動(dong)創造生(sheng)(sheng)活(huo)，以感(gan)恩情懷融入社(she)(she)會(hui)”。爭做(zuo)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)已成為我校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)態度和校(xiao)園(yuan)風尚(shang)，參與志(zhi)愿(yuan)服(fu)務已成為全校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)習慣(guan)和文化自(zi)(zi)覺。“奉獻、友愛、互助、進(jin)(jin)步”的(de)(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)精神(shen)已成為了我校(xiao)核(he)心(xin)價值(zhi)觀的(de)(de)(de)(de)重要(yao)組(zu)成部分，成為了大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)文化的(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)核(he)。

　　四(si)、相關單位（部(bu)門）的支持配合

　　我校(xiao)(xiao)(xiao)開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)以(yi)來，各局(ju)（辦(ban)(ban)、委(wei)(wei)）、各賽(sai)(sai)區(qu)(qu)和各場館(guan)團(tuan)(tuan)隊(dui)給予了大力支持與配合。南(nan)山(shan)區(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)長、代(dai)理區(qu)(qu)長，時任(ren)(ren)市政府副(fu)秘(mi)書長余新國、深圳民政局(ju)局(ju)長，時任(ren)(ren)市委(wei)(wei)辦(ban)(ban)公廳副(fu)主任(ren)(ren)杜鵬親自(zi)參(can)加(jia)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)誓師大會(hui)暨慰(wei)問(wen)晚會(hui)，深入交(jiao)通(tong)場站現(xian)場辦(ban)(ban)公。團(tuan)(tuan)市委(wei)(wei)書記(ji)(ji)(ji)張志(zhi)(zhi)華、副(fu)書記(ji)(ji)(ji)趙嘉、副(fu)巡視(shi)員(yuan)覃炳庚(geng)在測試賽(sai)(sai)和正式賽(sai)(sai)期間多次(ci)到學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)和各U站現(xian)場指導工(gong)作(zuo)。市委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍崗區(qu)(qu)委(wei)(wei)書記(ji)(ji)(ji)蔣尊玉現(xian)場解決我校(xiao)(xiao)(xiao)龍崗賽(sai)(sai)區(qu)(qu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)早餐問(wen)題。龍崗區(qu)(qu)委(wei)(wei)副(fu)書記(ji)(ji)(ji)陳(chen)少(shao)雄、副(fu)區(qu)(qu)長曾穩高以(yi)及南(nan)山(shan)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)、坪山(shan)新區(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)(wei)、機場等各區(qu)(qu)各有關(guan)部門積極協調解決志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)服裝、餐飲(yin)、車輛、物資裝備、U站建設(she)等問(wen)題，各級領導還親臨一線慰(wei)問(wen)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。

　　五(wu)、科(ke)學完善的制度(du)及運行(xing)機制

　　學校制(zhi)(zhi)定了《關于進(jin)一(yi)步(bu)做好深圳第26屆世(shi)界大學生夏季(ji)運(yun)(yun)動會學生志愿者工作的(de)意見》等(deng)制(zhi)(zhi)度(du)，建(jian)立了領(ling)導小組(zu)例(li)(li)會制(zhi)(zhi)度(du)、前(qian)線指揮部制(zhi)(zhi)度(du)、U站站長例(li)(li)會制(zhi)(zhi)度(du)、賽時日(ri)報制(zhi)(zhi)度(du)、賽前(qian)專題研討班制(zhi)(zhi)度(du)、賽中運(yun)(yun)行(xing)會議、賽時慰問(wen)激勵等(deng)運(yun)(yun)行(xing)機制(zhi)(zhi)。

　　六、戰斗(dou)力強的管理隊伍

　　管(guan)(guan)理團隊的(de)(de)(de)(de)所(suo)有(you)(you)老師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)克(ke)服各(ge)種困難(nan)，兢兢業業，吃苦耐勞，無私奉獻(xian)，“5+2”、“白(bai)加黑”，始終與志(zhi)愿者戰斗在第一(yi)線(xian)。有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)老師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)生病住院(yuan)，出院(yuan)當天(tian)就(jiu)走上(shang)志(zhi)愿者管(guan)(guan)理崗(gang)位；年輕的(de)(de)(de)(de)老師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為了(le)不影響工作，把小孩送(song)回老家；有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)老師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)推遲了(le)婚期(qi)；有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)老師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，妻(qi)子分娩不能陪護(hu)；有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)老師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，母親癌癥(zheng)晚(wan)期(qi)放棄塌前盡孝(xiao)。就(jiu)是這樣一(yi)批(pi)戰斗力強的(de)(de)(de)(de)志(zhi)愿者管(guan)(guan)理教師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)隊伍，帶出了(le)一(yi)支紀律嚴明、能打硬仗的(de)(de)(de)(de)志(zhi)愿者隊伍。

　　七(qi)、細致的思(si)想教育和文化激(ji)勵

　　我校充分利(li)用創先爭優(you)主題(ti)活動契機，把志(zhi)(zhi)愿(yuan)精神和大(da)學(xue)文(wen)化(hua)結合(he)起來，把志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)和人才培養結合(he)起來，對志(zhi)(zhi)愿(yuan)者開展(zhan)思(si)想(xiang)引導和教(jiao)育。“星(xing)空下的U語”、個性(xing)化(hua)心理輔導、“大(da)運同行，發現(xian)最(zui)美(mei)”主題(ti)文(wen)化(hua)活動、“爭先創優(you)當(dang)先鋒(feng)，青春奉獻迎(ying)大(da)運”主題(ti)實踐(jian)活動、座談會(hui)(hui)(hui)、建言(yan)會(hui)(hui)(hui)、動員(yuan)會(hui)(hui)(hui)等等，這(zhe)些生動活潑(po)、新穎細致的方式，解決了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者深層次思(si)想(xiang)問題(ti)。

　　八、黨(dang)團(tuan)員先鋒模范作用

　　我校400多(duo)名(ming)黨員志(zhi)愿(yuan)者(zhe)共組(zu)(zu)建了(le)18個臨(lin)時(shi)黨支(zhi)(zhi)部(bu)，85個臨(lin)時(shi)黨小組(zu)(zu)；8500多(duo)名(ming)團(tuan)員志(zhi)愿(yuan)者(zhe)組(zu)(zu)建了(le)18個臨(lin)時(shi)團(tuan)總支(zhi)(zhi)，237個臨(lin)時(shi)團(tuan)支(zhi)(zhi)部(bu)，為大運(yun)工作提供了(le)堅強的思想(xiang)、政治和組(zu)(zu)織(zhi)保障(zhang)。設立黨團(tuan)員示范崗，開展“創先爭(zheng)優，青春諾言”、“爭(zheng)創大運(yun)先進集體，爭(zheng)當志(zhi)愿(yuan)服務標兵”、“黨團(tuan)員多(duo)排一(yi)(yi)天班，多(duo)站一(yi)(yi)班崗，為大運(yun)多(duo)做一(yi)(yi)份貢獻”、“志(zhi)愿(yuan)再(zai)出發”等(deng)活(huo)動，充分發揮了(le)黨團(tuan)員的先鋒模范作用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一步發揮(hui)好大運遺產的(de)功能，進(jin)一步鞏固和強(qiang)化志愿精神，做(zuo)(zuo)好將文化育人理念貫穿到育人工作的(de)方方面面，我們將做(zuo)(zuo)好以(yi)下幾方面的(de)工作。

　　一、固化(hua)成果形成長效機制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)之約是(shi)一個(ge)歷(li)史之約，她的(de)(de)精神(shen)將融進(jin)(jin)學(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)文化基因而代(dai)代(dai)相(xiang)(xiang)傳(chuan)。為紀念這段(duan)歷(li)史，銘記學(xue)(xue)校(xiao)師生對大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)(de)奉獻(xian)，特別是(shi)為了要把大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)精神(shen)傳(chuan)承(cheng)下(xia)去，學(xue)(xue)校(xiao)將開設(she)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)陳列館，修建大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)紀念園，學(xue)(xue)校(xiao)廣(guang)場(chang)命名“大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)廣(guang)場(chang)”。同時，舉辦大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務總結表(biao)彰大(da)(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和(he)成果展、報(bao)告會(hui)(hui)、分(fen)享(xiang)會(hui)(hui)等(deng)，推(tui)出(chu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者先進(jin)(jin)典(dian)型，使以“互動(dong)哥”為代(dai)表(biao)的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者形(xing)象深(shen)入人(ren)(ren)心。總結大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作(zuo)的(de)(de)經驗，將一些好的(de)(de)做法固(gu)化下(xia)來(lai)，形(xing)成制度。編輯出(chu)版《見證(zheng)精彩(cai)-媒體看(kan)深(shen)職大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者》、《感動(dong)精彩(cai)-U語集(ji)》、《銘記精彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者先進(jin)(jin)事跡匯編》、《鐫(juan)刻精彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務畫冊》、《書寫(xie)精彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)風報(bao)匯編》等(deng)。借大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作(zuo)的(de)(de)東風，繼(ji)(ji)續加(jia)強學(xue)(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者組織建設(she)和(he)隊伍建設(she)，力(li)爭使學(xue)(xue)校(xiao)正式注冊志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者達到(dao)1萬人(ren)(ren)。繼(ji)(ji)續與相(xiang)(xiang)關單位(wei)合作(zuo)，推(tui)進(jin)(jin)一批新型志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務基地(di)的(de)(de)建立，讓我(wo)校(xiao)學(xue)(xue)生在(zai)后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)時代(dai)能(neng)夠繼(ji)(ji)續服務社(she)會(hui)(hui)。做到(dao)線(xian)上線(xian)下(xia)聯動(dong)，創辦深(shen)職院志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者沙龍，通過專(zhuan)題微(wei)博和(he)學(xue)(xue)生SIC網絡(luo)，推(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者交流(liu)常(chang)態化，建設(she)后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)時代(dai)的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者精神(shen)家園。

　　二、建設“志愿者之校”

　　制(zhi)定(ding)《深職(zhi)院關于建(jian)設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校的決定(ding)》，從(cong)(cong)重要意(yi)義(yi)、指導思想、目標(biao)、措施、步驟、保(bao)(bao)障等(deng)(deng)各方(fang)面予以明確規定(ding)，重點從(cong)(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)教育(yu)進(jin)課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)模式(shi)、優化志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)隊伍(wu)結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)內容、培育(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)文化、促進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)交流(liu)六(liu)方(fang)面進(jin)行推進(jin)和突(tu)破。成(cheng)立(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校”建(jian)設(she)工作領導小組(zu)，設(she)立(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)基金(jin)，成(cheng)立(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)儲蓄(xu)銀行”，探索(suo)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)時(shi)間(jian)儲蓄(xu)制(zhi)度和學(xue)時(shi)、學(xue)分轉換制(zhi)度，設(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)“校長獎”等(deng)(deng)，從(cong)(cong)組(zu)織(zhi)保(bao)(bao)障、投入保(bao)(bao)障和激勵(li)機制(zhi)保(bao)(bao)障方(fang)面加大力度，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校的建(jian)設(she)步伐。

　　三、弘揚(yang)志愿者精神(shen)突出文化育人

　　志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)不(bu)僅是學校(xiao)服(fu)務(wu)社會(hui)(hui)的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)，也是學校(xiao)人才培養(yang)的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)，要將志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)提高到(dao)公民社會(hui)(hui)建設和育人的(de)高度加(jia)以重視(shi)。志(zhi)愿(yuan)者(zhe)精神、志(zhi)愿(yuan)者(zhe)文化(hua)進課(ke)堂，成(cheng)為(wei)大學德育課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)重要組成(cheng)部分。將志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)實踐(jian)作(zuo)(zuo)為(wei)大學思想政(zheng)(zheng)治工作(zuo)(zuo)的(de)重要環節，作(zuo)(zuo)為(wei)思想政(zheng)(zheng)治教育的(de)重要載體和形式。

　　四、豐(feng)富(fu)理論研(yan)究

　　設立志(zhi)(zhi)愿工(gong)作專項課題(ti)基(ji)金，設立若干(gan)課題(ti)，對志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)精(jing)神和(he)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)文化(hua)進(jin)行理(li)論(lun)研究(jiu)，形成(cheng)一批理(li)論(lun)成(cheng)果(guo)。在志(zhi)(zhi)愿服(fu)務理(li)論(lun)的(de)指導(dao)下，加快志(zhi)(zhi)愿工(gong)作實(shi)踐(jian)的(de)步伐。同時，爭(zheng)取建設若干(gan)門志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)培訓(xun)(xun)課程，以訓(xun)(xun)練營的(de)模式做好骨干(gan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)培訓(xun)(xun)。

　　后大(da)(da)運時期(qi)，我們(men)將大(da)(da)力弘揚特(te)區精(jing)神和大(da)(da)運精(jing)神，勇于創新，勤(qin)奮(fen)工作，全面開啟“志愿(yuan)者之校”的(de)建設，助力深(shen)圳打造“志愿(yuan)者之城”，以深(shen)職院的(de)特(te)別之為促進城市和諧、文明、進步。

(學生處 校(xiao)團委 謝(xie)文(wen)兵/文(wen) 黨(dang)委宣(xuan)傳部 韓(han)樹林(lin)/圖)